💎 دیوید گلدویچ در کتاب «مذاکره برد-برد» می‌نویسد: مذاکره‌کنندگانی که دنبال ذهنیت برد-برد دارند، خیلی سوال می‌کنند، چون به خوبی می‌دانند با پرسیدن سوال‌های زیاد، راه‌حل‌های زیادی برای به سرانجام رساندن مذاکره به ذهن‌شان خطور می‌کند. 🔹اما دامنۀ پرسشگری به این مورد محدود نمی‌شود و منافع زیر را هم به دنبال دارد: ◽️۱. پرسیدن سوال […]

💎 تصور کنید یکی از کارمندان کلیدی شرکت بی‌خبر و ناگهانی استعفا می‌دهد و تیم شما را وسط یک بحران عملیاتی می‌گذارد. حالا اگر جای مدیر باشید، چطور می‌توانید وظایف او را بدون فشار بیش از حد روی بقیه بچینید و کارها را جلو ببرید؟ 🔹اول از همه، شفاف باشید همان ابتدا موضوع را با […]

💎 این افراد در محیط کار الگوی‌هایی از «خودبزرگ‌بینی، حق‌به‌جانب بودن، نیاز به تحسین، عدم همدردی با دیگران و انتظار تمجید فراوان حتی اگر تلاش خاصی انجام نداده باشد» را نشان می‌دهند. آنها معمولا عملکرد خود را بهتر از آنچه واقعا بوده است، ارزیابی می‌‌کنند. ◀️ اما برای در امان ماندن از دردسر این افراد […]

✔️ کوین هوگان در کتاب خود به نام «۵۳ اصل متقاعدسازی» می‌نویسد: استفاده از داستان یکی از ابزارهای قدرتمند تاثیرگذاری بر مخاطب محسوب می‌شود. استفاده از داستان‌گویی به عنوان ابزاری برای متقاعدسازی نیازمند رعایت ترفندهای مختلفی است که برخی از آنها عبارتند از: ◽️۱. هرگز بی‌هدف داستان نگویید قبل نقل یک داستان از خودتان بپرسید: […]

داشتن اختلاف‌نظر بخش اجتناب‌ناپذیر، طبیعی و سالم ایجاد رابطه با دیگران است. هیچ محیط کاری که بدون تعارض و اختلاف‌نظر باشد وجود ندارد. شاید رویای کار کردن در یک مدینه‌فاضله صلح‌آمیز را داشته باشید اما این محیط برای سازمان مناسب نیست، همچنین برای خود شما و کارتان هم مناسب نیست. در واقع نظرات مخالف اگر […]